相册商品没同步或订单没出现,怎样逐步排查?
分别检查商品导入、同步状态、订单事件和服务器任务。
开始前
先完成有效授权和首次匹配。员工还需独立微购权限,商品操作叠加库存权限,订单查看叠加销售查看。导入、同步设置与日志仍按原管理身份开放;后台任务及通知地址请负责人配置。
第 1 步 · 核对匹配后再补导商品
打开相册导入页,按标题、货号或商品 ID 筛选,检查“只看未导入商品”和匹配结果。确认无重复后选范围,按导入提示办理。先小批核对,再考虑全部页导入;绑定冲突先修正。
图片说明
真实相册导入筛选 · 未搜索外部商品或导入核对一下
导入范围和已有绑定已核对。
请在自己的宝石仓账号中对照操作。提交前核对仓库、权限与实际业务资料。
第 2 步 · 查失败原因,再选同步动作
员工从 我的 → 微购管理 进入商品页,按失败、重复或绑定待核对查错误。上传、更新、同步库存、上下架分别授权,核准后操作;删除需单独授权。全局同步由有原管理身份的负责人处理。
图片说明
本机宝石仓真实界面 · 测试资料 · 只演示操作位置,未执行提交核对一下
定位到具体商品、错误和处理动作。
第 3 步 · 用订单号核对订单与日志
进 微购订单 查单号或买家,点“查看”读同步消息,有关联再点“查看 ERP 销售单”。有原管理权限的负责人到 同步记录 查“商品日志”或“订单事件”。订单未到请负责人查后台任务和通知地址,地址密钥勿公开。
图片说明
本机宝石仓真实界面 · 测试资料 · 只演示操作位置,未执行提交核对一下
订单、同步结果和关联销售可对应。
常见问题
相册下单后会立即生成销售吗?
须通过支付、商品绑定和同步校验,以同步消息和关联单据为准。
立即同步能修好所有失败吗?
不能,先处理授权、货号冲突、商品状态或后台任务问题。
勾选仅记录学习进度,业务是否保存请查看系统记录。
接下来: 第一次打开宝石仓,先认识这几个入口
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